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Reclami

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Reclami in merito al contratto
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, devono essere inoltrati per iscritto a Europ Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Reclami - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano - fax n. 02.58.47.71.28 - e-mail: ufficio.reclami@europassistance.it o compilare il form sottostante.

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I tuoi dati personali saranno trattati con strumenti informatici e cartacei nel rispetto della normativa del Codice Privacy (D. Lgs. 30 Giugno 2003 n° 196). I tuoi dati sono necessari per la gestione del tuo reclamo. I dati non sono soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da dipendenti e collaboratori in qualità di Incaricati e Responsabili. Potranno essere comunicati a periti, medici, e a tutti i soggetti che concorrono al processo di gestione del reclamo, quali a titolo esemplificativo, istituti di credito e soggetti incaricati della gestione degli archivi e della elaborazione dati; potranno infine essere comunicati all'Isvap o alle Autorità giudiziarie nonchè a tutti gli altri soggetti cui la comunicazione sia dovuta in adempimento di un obbligo di legge.Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia SpA.

Potrai richiedere la lista dei Responsabili del trattamento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy ed in particolare ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di dati che ti riguardano, la loro comunicazione e l’indicazione della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione, l’aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporti per motivi legittimi - e sempre nel caso di finalità commerciali - al trattamento scrivendo a:

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NOTE

Qualora le Parti avessero scelto di applicare al contratto la legislazione italiana e l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo, o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'I.S.V.A.P., Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
Nel caso in cui la legislazione scelta dalle Parti sia diversa da quella italiana, gli eventuali reclami in merito al contratto dovranno essere rivolti all'Autorità di Vigilanza del paese la cui legislazione è stata prescelta. In tal caso l'I.S.V.A.P. faciliterà le comunicazioni tra l'Autorità competente ed il Contraente.

Numero Verde: 800.44.33.22
		Attivo dalle 8 alle 20Link al sito Europ Assistance